Как заказать на Бали онлайн: Shopee, Tokopedia, Lazada и доставка еды
Заказать на Бали онлайн можно почти всё — от зарядки и солнцезащитного крема до детского автокресла и продуктов. Основные площадки — Shopee, Tokopedia (сейчас это одна компания с TikTok Shop) и Lazada Индонезия, а еду привозят GrabFood, GoFood и ShopeeFood. Главные сложности для туриста — номер телефона для подтверждения аккаунта и оплата без индонезийской карты; обе решаемы.
Ниже — как устроены площадки, что нужно для регистрации, какие способы оплаты реально подходят приезжему и как получить заказ на вилле или в отеле. Все правила взяты из официальных справочных центров площадок на октябрь 2026 года.
Какие маркетплейсы работают в Индонезии
Рынок онлайн-торговли в Юго-Восточной Азии в 2025 году сосредоточился у трёх игроков. По отчёту аналитической компании Momentum Works, Shopee, Lazada и TikTok Shop (вместе с Tokopedia) контролируют около 98,8% рынка платформенной онлайн-торговли региона, а Индонезия остаётся крупнейшим рынком с долей 37% (Momentum Works, апрель 2026).
| Площадка | Что важно знать | Сайт |
|---|---|---|
| Shopee | Лидер: 53% рынка региона и первое место во всех шести странах, включая Индонезию (Momentum Works, 2025) | shopee.co.id |
| Tokopedia / TikTok Shop | Объединены в 2024 году, работают под брендом «TikTok Shop by Tokopedia» | tokopedia.com |
| Lazada Индонезия | Входит в тройку крупнейших площадок региона; пользоваться могут только лица старше 18 лет | lazada.co.id |
Индонезийский маркетплейс Bukalapak в январе 2025 года объявил, что прекращает продажу физических товаров и сосредоточится на виртуальных — на фоне конкуренции с Shopee и Tokopedia (TechNode Global), поэтому в старых советах «закажите на Bukalapak» уже нет смысла.
Если вы уже покупали на Shopee или Lazada в Таиланде или Вьетнаме, логика та же, но аккаунты страновые: для Индонезии нужен отдельный аккаунт на индонезийском сайте. Общие принципы мы разбирали в статьях «Как заказать на Shopee» и «Lazada или Shopee».
Shopee Индонезия: регистрация и оплата
Нужен ли индонезийский номер
Зарегистрироваться на Shopee можно по номеру телефона, через e-mail или через аккаунт Google, Facebook, WhatsApp или Apple (справка Shopee). Но для покупки этого мало: справочный центр прямо пишет, что покупателю нужен подтверждённый номер телефона, а один номер можно привязать только к одному аккаунту Shopee (справка Shopee). Подтверждение идёт кодом по SMS.
Принимает ли Shopee Индонезия иностранные номера, в справке не сказано. Самый предсказуемый вариант — местная SIM-карта или eSIM с индонезийским номером. Если берёте eSIM, проверьте, что в тарифе есть номер для SMS, а не только мобильный интернет: без номера код подтверждения не получить.
Способы оплаты на Shopee
Shopee Индонезия поддерживает 16 способов оплаты (справка Shopee). Для туриста важны такие:
| Способ | Подходит ли туристу | Условия по справке Shopee |
|---|---|---|
| COD (Bayar di Tempat) — наличными курьеру | Да, если доступен | Только в магазинах, которые включили COD, и только в зонах, куда служба доставки возит с оплатой при получении |
| Оплата на кассе Alfamart | Да, наличными | От 10 000 до 5 000 000 рупий |
| Оплата на кассе Indomaret | Да, наличными | От 20 000 до 5 000 000 рупий |
| Банковская карта | Только карта с 3D Secure | Максимум 30 000 000 рупий за заказ |
| QRIS | Зависит от вашего приложения | QR-код создаёт ShopeePay, оплатить можно ShopeePay, DANA, OVO, GoPay или мобильным банком |
| ShopeePay, SPayLater, прямое списание индонезийских банков | Практически нет | Нужны местные кошелёк, счёт или кредитная история |
Российские Visa и Mastercard в Индонезии не работают, поэтому для оплаты картой нужна карта иностранного банка. Можно ли оплатить QRIS-код Shopee из приложения Сбербанка или ВТБ, которые с 2026 года поддерживают индонезийский QRIS в магазинах, официально не подтверждено — проверяйте на небольшой сумме. Подробнее о том, как платить на острове, — в статье «Цены на Бали и как платить».
Tokopedia и TikTok Shop
С конца января 2024 года интернет-магазин Tokopedia и TikTok Shop Indonesia объединены в одной компании PT Tokopedia, где TikTok владеет 75,01% акций, а остальное осталось у индонезийской группы GoTo (Jakarta Globe, The Business Times). В официальных документах площадка теперь называется «Tokopedia & TikTok Shop by Tokopedia».
Что полезно знать покупателю о наложенном платеже по правилам площадки (политика COD Tokopedia, редакция от 10.07.2026):
- COD доступен только для внутренних заказов внутри Индонезии и только для товаров, которые доставляет сама платформа, а не продавец своими силами;
- в некоторых районах COD может быть недоступен;
- чтобы выбрать COD, покупатель должен подтвердить номер телефона, и на один аккаунт — один номер;
- если покупатель трижды за 60 дней не принял заказ с оплатой при получении (например, отказался у двери), COD для него отключают на 60 дней.
Отсюда практический вывод для туриста: заказывайте COD, только если точно будете на месте в момент доставки.
Lazada Индонезия
Lazada в Индонезии работает на сайте lazada.co.id и в приложении. Из справочного центра на октябрь 2026 года (Lazada Help Center):
- пользоваться площадкой могут только лица старше 18 лет — так Lazada объясняет это требованиями индонезийского постановления PP Tunas;
- доступные для конкретного заказа способы оплаты показываются при оформлении — проверяйте их до того, как рассчитывать на оплату наличными.
Подробнее о самой площадке и её отличиях от Shopee — в разделе Lazada.
Как получить заказ на вилле или в отеле
Курьеры доставляют по адресу, который вы укажете в профиле, поэтому:
- Указывайте адрес максимально подробно: название виллы или отеля, улицу (jalan), деревню или район, ориентиры.
- Ставьте точку на карте, если приложение это предлагает.
- Указывайте свой рабочий номер, чтобы курьер мог с вами связаться.
- В отеле предупредите ресепшен, что ждёте посылку, и уточните, примут ли её без вас. Для COD это не подходит: платить курьеру будете вы.
- Закладывайте время на доставку: срок зависит от того, где находится продавец, — смотрите расчётную дату в карточке товара перед оплатой.
Если вы ещё выбираете жильё, учитывайте и этот момент: в гиде «Где жить на Бали» мы разбираем районы.
Доставка еды на Бали: GrabFood, GoFood, ShopeeFood
Три крупнейших сервиса доставки еды в Индонезии — GoFood, ShopeeFood и GrabFood (Antara Bali, по опросу Jakpat).
- GrabFood (приложение Grab). Принимает банковские карты, кошелёк OVO и наличные курьеру — способ задаётся основным методом оплаты в приложении (Grab Indonesia). Для туриста это самый понятный вариант: наличные или карта иностранного банка.
- GoFood (приложение Gojek). В справочном центре Gojek есть инструкции по оплате заказов банковской картой и через кошелёк GoPay (справка Gojek).
- ShopeeFood — встроен в приложение Shopee: кнопка ShopeeFood находится на главной странице (OnlineJek).
Индонезийские электронные кошельки: GoPay, OVO, DANA
Кошельками GoPay, OVO, DANA и ShopeePay платят в приложениях доставки и маркетплейсов, а также по QR-кодам QRIS — Shopee, например, принимает оплату своего QRIS-кода из любого из них (справка Shopee). Аккаунт кошелька привязан к номеру телефона: одна личность и один номер — один аккаунт. Для расширенной верификации иностранцам предлагают загрузить фото паспорта — так, по инструкции Kontan, устроено повышение статуса GoPay до GoPay Plus (Kontan через TradingView).
Если вы на Бали на пару недель, заводить кошелёк обычно нет смысла: наличных, карты иностранного банка и QR-оплаты из российского приложения хватает. При зимовке на несколько месяцев кошелёк может быть удобнее — но это уже вопрос местного номера и способа пополнения.
Что выгоднее: заказать онлайн или купить в магазине
Однозначного ответа нет. Онлайн удобнее для вещей, которых нет в ближайшем супермаркете, — техники, аксессуаров, детских товаров, запчастей для байка. Сувениры, одежду местных марок и косметику проще посмотреть вживую — идеи собраны в статье «Что привезти с Бали». Если вы бывали в Таиланде, сравните с нашим разделом про Shopee: механика покупок похожа.
Частые вопросы
Можно ли заказывать на Shopee на Бали туристу? Да, если у вас есть аккаунт на индонезийском Shopee с подтверждённым номером телефона: без него площадка не даёт оформить покупку. Платить можно наличными курьеру (COD, если продавец и зона доставки его поддерживают), на кассе Alfamart или Indomaret либо картой с 3D Secure.
Нужен ли индонезийский номер для Shopee и Tokopedia? Обеим площадкам нужен подтверждённый номер телефона, один номер — один аккаунт. Принимают ли они иностранные номера, в справке не указано, поэтому надёжнее всего местная SIM-карта или eSIM с номером для SMS.
Tokopedia и TikTok Shop — это одно и то же? С 2024 года да: Tokopedia и TikTok Shop Indonesia объединены в компании PT Tokopedia, TikTok владеет 75,01%. В официальных документах площадка называется «Tokopedia & TikTok Shop by Tokopedia».
Как оплатить заказ без индонезийской карты? Наложенным платежом курьеру, где он доступен, или наличными на кассе сетевых магазинов Alfamart и Indomaret — Shopee принимает такие платежи от 10 000 и от 20 000 рупий соответственно, до 5 млн рупий. Ещё вариант — карта иностранного банка с 3D Secure.
Работает ли Lazada в Индонезии? Да, на сайте lazada.co.id и в приложении. На октябрь 2026 года пользоваться ею могут только лица старше 18 лет; доступные способы оплаты видны при оформлении заказа.
Как заказать еду на виллу на Бали? Через GrabFood, GoFood или ShopeeFood. Туристу проще всего GrabFood: он принимает банковские карты, кошелёк OVO и наличные курьеру. Указывайте точку на карте и рабочий номер телефона, чтобы курьер мог с вами связаться.
Что будет, если не принять заказ с оплатой при получении? На Tokopedia после трёх непринятых заказов COD за 60 дней возможность платить при получении отключают на 60 дней. Поэтому оформляйте COD, только когда точно будете на месте.
Источники
- Momentum Works: Southeast Asia’s platform ecommerce reaches US$157.6B in 2025
- Jakarta Globe: GOTO Shares Surge After Tokopedia-TikTok Merger
- TechNode Global: Bukalapak to stop selling physical goods
- Shopee Indonesia: как создать аккаунт
- Shopee Indonesia: подтверждение номера телефона
- Shopee Indonesia: способы оплаты
- Tokopedia & TikTok Shop by Tokopedia: политика Cash on Delivery
- Lazada Indonesia Help Center
- The Business Times: TikTok completes deal for Tokopedia
- Grab Indonesia: GrabFood
- Gojek Help: GoFood
- Kontan / TradingView: как повысить статус кошельков GoPay, DANA, LinkAja